Condiciones Generales de Contratación
1. Identidad del prestador de servicios
Julia Dorothea Strauss
NIF: Y0839375G
Calle Santiago 5, Planta 3, izquierda
38002 Santa Cruz de Tenerife España
info@clever-tip.careers
2. Ámbito de aplicación
Con la contratación de la prestación de servicios se realizan diferentes tareas en colaboración con empresas.
- Asesoramiento/Productos digitales.Orientación profesional a clientes en unión europea.
- La prestación del servicio no requiere en ningún caso el registro en comunitys. La participación sería opcional y no relacionada con los servicios.
- Los servicios incluyen el asesoramiento y productos automatizados, como, por ejemplo, vídeos. El pago se realiza a través de plataformas de terceros. Cuando se descargan contenidos o se utilizan servicios de pago, se aplican las condiciones de correspondiente.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican tanto a clientes empresarios o profesionales como a consumidores y usuarios, conforme a la definición del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En el caso de que el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán de aplicación las disposiciones imperativas de la normativa de protección de consumidores y usuarios, prevaleciendo estas sobre cualquier estipulación contraria contenida en las presentes condiciones.
3. Objeto del contrato y formalización del contrato
La oferta de servicios servirá como base del contrato y como confirmación del pedido. El contrato se formalizará con la aceptación por escrito, (las condiciones generales serán parte vinculante de todas las ofertas). El proceso se realiza de forma online.
En caso de compra a través de un «Merchant of Record» (socio distribuidor), el contrato con el usuario final se celebra en el momento en que este acepta electrónicamente las Condiciones Generales de Contratación durante el proceso de compra tramitado por el «Merchant of Record» (socio distribuidor).
4. Duración del contrato
El contrato se extenderá durante el tiempo que dure la prestación de los servicios contratados. En caso de no fijarse plazo, se puede resolver en cualquier momento.
5. Precios y formas de pago de los servicios contratados
El precio constará en la oferta de servicios y puede ser adaptado por la prestadora del servicio según el alcance previsible del encargo. El pago debe realizarse inmediatamente después de la contratación de los servicios. Los métodos de pago disponibles dependen de diversos factores, como, por ejemplo, el país de origen del cliente, el tipo de cliente (B2C/B2B) o la opción de pago seleccionada.
6. Obligaciones de la prestadora de los servicios
La colaboración comenzará en una fecha acordada individualmente, que se especificará en la oferta, en la confirmación del pedido o en la coordinación conjunta.
Dependiendo del tipo de servicio, el período entre la celebración del contrato y el inicio del servicio puede variar.
Los servicios relativos a productos digitales se prestan directamente. Para los servicios de Coaching será necesaria una cita previa.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a pagar la tarifa para llevar a cabo los servicios, de acuerdo con la oferta contratada y teniendo en cuenta los límites a los servicios contratados.
Los clientes están obligados a proporcionar toda la información, documentación y materiales necesarios para la prestación del servicio de forma completa, oportuna y en la forma adecuada.
Retrasos por parte de los clientes:
Si no se pueden cumplir los plazos o proyectos acordados debido a la falta de cooperación,
- se producirán gastos adicionales (por ejemplo, nueva coordinación, trabajo adicional, nueva asignación de fechas), que se facturarán por separado;
- la nueva asignación de fechas solo se realizará en función de la disponibilidad, lo que retrasará los plazos y los resultados en consecuencia;
- no habrá derecho a indemnización por daños y perjuicios ni a una reprogramación preferente.
8. Lugar y formas de prestación de los servicios
Los servicios se prestan principalmente de forma digital y sin importar la ubicación.
La colaboración suele realizarse online (correo electrónico, teléfono, videollamada o mediante herramientas digitales).
9. Cancelación y reembolso
En caso de rescisión, se facturarán íntegramente los servicios ya prestados. Los servicios no utilizados de un mes no darán lugar a la pérdida o reducción de la remuneración.
Si el retraso o la no ejecución de los servicios se producen a causa de la prestadora de los servicios, esta última deberá reembolsar el importe abonado. En caso de consumidores, se pude ejercer el derecho de desistimiento hasta efectuar el pago de los servicios.
En caso de aplazamiento de los servicios, se fijará una nueva fecha exclusivamente en función de la disponibilidad. Los gastos adicionales que se generen se facturarán por separado si el aplazamiento es por causa del cliente. Si se cancela una cita por motivos imputables al cliente, se mantendrá el derecho a la remuneración
10. Exclusión de responsabilidad
El prestador del servicio no será responsable de:
- El incumplimiento por parte del cliente de cualquier obligación estipulada en el contrato.
- Del contenido que proporcionan los clientes. Los clientes deben confirmar que poseen todos los derechos necesarios y que son responsables de la legalidad. Con la aceptación, los clientes asumen toda la responsabilidad por la veracidad, legalidad y publicabilidad de los contenidos.
- Fallos técnicos o errores de plataformas de terceros.
- No alcanzar objetivos de marketing.
- Retrasos ocasionados a causa del cliente.
- Pérdida de datos, bloqueo de cuentas o información incorrecta proporcionada.
La responsabilidad para la prestadora de servicios se limita a los casos de dolo o negligencia grave.
11. Protección de datos personales
Se recogen datos personales con la finalidad de prestar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los detalles se encuentran en la Declaración de Protección de Datos disponible en el siguiente enlace:
www.clever-tip.careers/políticadeprivacidad
Los documentos digitalizados se guardarán siempre en servidores seguros. Los datos se tratarán únicamente con fines contractuales.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España). Todo ello sin perjuicio de otros derechos de los consumidores.
13. Gastos por impago y reclamación
En caso de incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del cliente, éste se compromete a abonar todos los gastos derivados de la reclamación del crédito, incluidos, entre otros:
- los honorarios de abogados y procuradores, aunque no sea preceptiva su intervención,
- así como los costes administrativos y de gestión extrajudicial.
Esta obligación se mantendrá incluso en el caso de que el procedimiento de reclamación se archive por pago posterior, transacción, allanamiento u otra causa
similar.
14. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad mutua de toda la información, documentos, datos, secretos comerciales y contenidos obtenidos en el marco de la colaboración. La divulgación a terceros solo se realizará con el consentimiento previo de la otra parte o cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato.